FAQs

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお送りします。この番号を使用して、当社のウェブサイトまたは指定配送業者のウェブサイトから荷物を追跡できます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。ご注文の詳細と不具合の写真を添えて、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。問題解決に向けて迅速に対応いたします。

申し訳ございませんが、ご注文が処理されるとキャンセルはできません。ただし、商品をお受け取りになった後は、当社の返品ポリシーに従って返品していただけます。

返品・交換ページをご覧いただき、記載されている手順に従ってください。返品・交換手続きをスムーズに進めるため、商品はタグが付いたままの元の状態であることをご確認ください。

払い戻しは通常、ご購入時に使用されたお支払い方法と同じ方法で行われます。払い戻しがアカウントに反映されるまで、数営業日かかりますのでご了承ください。