FAQs
Энэ текстийг ашиглан бүтээгдэхүүн, тээвэрлэлтийн бодлогын талаарх мэдээллийг хуваалцаарай.
Би яаж захиалгаа хэрхэн хянах вэ?
Таны захиалгыг хүргэсний дараа танд хяналтын дугаарыг имэйлээр илгээх болно. Та энэ дугаарыг ашиглан манай вэб сайт эсвэл тусгай тээвэрлэгчийн сайтаар дамжуулан илгээмжээ хянах боломжтой.
Хэрэв би гажигтай зүйлийг хүлээн авах юм бол би юу хийх ёстой вэ?
Төвөг учруулсандаа хүлцэл өчье. Захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон согогийн зургийг манай хэрэглэгчийн тусламжийн багтай холбоо барина уу. Бид танд асуудлыг шийдвэрлэхэд яаралтай туслах болно.
Би байршуулснаас хойш захиалгаа цуцалж болох уу?
Харамсалтай нь, захиалга нэгэнт боловсруулагдсан бол цуцлах боломжгүй. Гэсэн хэдий ч, та бараагаа хүлээн авмагцаа манай буцаах бодлогын дагуу бараагаа буцааж болно.
Би буцаж ирэх эсвэл солилцохыг хэрхэн эхлүүлэх вэ?
Манай Буцаах, Солилцох хуудас руу орж, өгсөн зааврыг дагана уу. Буцаах, солих үйл явцыг жигд явуулахын тулд тухайн зүйлийг анхны байдалд нь байгаа эсэхийг шалгаарай.
Буцаан олголтын төлбөрийг ямар төлбөрийн аргыг хүлээн авах вэ?
Буцаан олголтыг ихэвчлэн худалдан авалтын явцад ашигласан төлбөрийн аргыг ашиглан олгодог. Буцаан олголтын хугацаа таны дансанд тусгагдах хүртэл ажлын хэдэн өдөр хүлээнэ үү.