Viktig fraktvarsel: Oppdater om bestillinger i september

Kjære Gymfrog-kunder,

Vi beklager på det sterkeste til alle kunder som la inn bestillinger i september 2024. Nylig mottok vi rapporter om at noen kunder ble bedt om å betale ekstra leveringsgebyrer av sjåfører ved mottak av pakkene sine. Vi beklager denne ulempen på det sterkeste og ønsker å presisere at Alle Gymfrog-produkter leveres med gratis frakt, og ingen ekstra leveringsgebyrer skal belastes kundene våre.

Problemløsning og logistikkoppgradering

For å håndtere denne saken har vi tatt følgende skritt:

• Problem løstDe uregelmessige gebyrene er håndtert, og vi har koordinert med den forrige fraktleverandøren for å sikre at dette ikke skjer igjen.
• LogistikkoppgraderingVi har inngått et samarbeid med en ny og mer pålitelig fraktleverandør. Denne oppgraderingen vil forbedre leveringseffektiviteten og sikre at bestillingene dine sendes sikkert, i tide og uten ekstra kostnader.

Viktig påminnelse: Betalingsregler

Vennligst husk at Alle betalingsforespørsler fra tredjeparter utenfor Gymfrog bør avvises.Ikke foreta noen ytterligere betalinger. Hvis du støter på en slik situasjon, kontakt kundeserviceteamet vårt umiddelbart, og vi vil prioritere håndteringen av saken din.

Kundestøtte

Hvis septemberbestillingen din ble påvirket av disse frakturegelmessighetene, eller hvis du har noen bekymringer, Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på nettVi er her for å hjelpe deg og vil tilby kompensasjon der det er passende.

Takk for din tålmodighet og støtte! Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi er opptatt av å kontinuerlig forbedre din handleopplevelse.

Gymfrog kundeserviceteam