Fraktpolitikk
Hos GymFrog er hvert eneste Pilates-utstyr spesialbygd og sendt med største omhu. Nedenfor finner du viktig informasjon om fraktmetoder, tidslinjer og leveringsforventninger.
1. Ordrebehandling og produksjon
Alt Pilates-utstyr lages på bestilling. Vennligst beregn ekstra tid for produksjon før forsendelse. Leveringstiden refererer til kun kollektivtransport og gjør ikke inkluderer produksjonstid.
Bestillinger behandles vanligvis innen 3–5 virkedager. I løpet av helligdager eller perioder med stor bestilling kan behandling og forsendelse bli forsinket.
2. Estimert leveringstid – tilbehør
For mindre varer som tilbehør bruker vi standard ekspresstjenester for å sikre rask og pålitelig levering.
| Land/Region | Estimert leveringstid | Transportør |
|---|---|---|
| USA | 5–7 virkedager | UPS/FedEx |
| Storbritannia | 5–7 virkedager | UPS/FedEx |
| Europa | 5–7 virkedager | UPS/FedEx |
| Mexico, Canada | 7–10 virkedager | UPS/FedEx |
| Midtøsten | 7–10 virkedager | UPS/FedEx |
| Australia | 7–10 virkedager | UPS/FedEx |
3. Estimert leveringstid – Pilatesutstyr
På grunn av størrelsen og vekten på Pilates-apparatene sendes de med fraktselskaper. Leveringstidene varierer fra region til region:
| Land/Region | Estimert leveringstid | Transportør |
|---|---|---|
| USA | 20–35 virkedager | Fraktfrakt |
| Storbritannia | 30–35 virkedager | Fraktfrakt |
| Europa | 30–50 virkedager | Fraktfrakt |
| Mexico, Canada | 40–60 virkedager | Fraktfrakt |
| Midtøsten | 30–35 virkedager | Fraktfrakt |
| Australia | 40–60 virkedager | Fraktfrakt |
4. Frakt og sporing
Når bestillingen din er klar til å sendes, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon. De fleste store utstyrsbestillinger sendes via LTL (mindre enn lastebillast) frakt tjenester.
5. Levering til fortauskanten
Fraktordrer leveres til fortauskanten eller foran eiendommen din. Transportører tar ikke med varer innendørs eller ovenpå. Sørg for at noen er til stede for å motta og flytte forsendelsen.
6. Leveringssignatur
Noen bestillinger kan kreve en signatur ved leveringTransportøren vil kontakte deg på forhånd hvis dette er tilfelle.
7. Inspiser før signering
Vennligst sjekk den ytre emballasjen nøye ved leveringHvis du oppdager synlige skader:
1. Ta klare bilder
2. Avvis leveringen
3. Gi oss beskjed umiddelbart på service@gymfrog.com
Dette sikrer at vi kan behandle skadekrav og tilby rettidige løsninger.
8.Skadede eller manglende gjenstander
Hvis varen din ankommer skadet eller ufullstendig, ta kontakt med oss innen 3 dagers levering på service@gymfrog.com med ordrenummeret ditt, beskrivelsen og bildene.
9. Internasjonal frakt
Hvis landet ditt ikke er oppført ovenfor, vennligst kontakt oss før du bestiller for å bekrefte leveringsalternativer og estimerte tidslinjer.
Spørsmål?
For spørsmål angående frakt, leveringsforventninger eller produktlogistikk, vennligst kontakt oss på service@gymfrog.comVi hjelper deg gjerne.