FAQs
Gebruik hierdie teks om inligting oor jou produk- of versendingsbeleid te deel.
Hoe kan ek my bestelling opspoor?
Sodra jou bestelling versend is, sal jy 'n dopnommer per e-pos ontvang. Jy kan hierdie nommer gebruik om jou pakket deur ons webwerf of die aangewese verskepingsmaatskappy se webwerf op te spoor.
Wat moet ek doen as ek 'n gebrekkige item ontvang?
Ons vra om verskoning vir die ongerief. Kontak asseblief ons kliëntediensspan met u bestellingsbesonderhede en 'n foto van die defek. Ons sal u so gou as moontlik help om die probleem op te los.
Kan ek my bestelling kanselleer nadat dit geplaas is?
Ongelukkig, sodra 'n bestelling verwerk is, kan dit nie gekanselleer word nie. Jy kan egter die item terugstuur volgens ons terugkeerbeleid sodra jy dit ontvang het.
Hoe kan ek 'n opgawe of ruil inisieer?
Besoek asseblief ons Terugsendings- en Ruilingsbladsy en volg die instruksies wat verskaf word. Maak seker dat die item in sy oorspronklike toestand is met etikette aangeheg vir 'n gladde terugstuur- of ruilproses.
Watter betaalmetodes aanvaar u vir terugbetalings?
Terugbetalings word gewoonlik uitgereik met dieselfde betaalmetode wat tydens die aankoop gebruik is. Wag asseblief 'n paar werksdae vir die terugbetaling om in jou rekening te weerspieël.